AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching,
psychologische Beratung, Mentoring und
Veranstaltungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von
Karina Stiepan
Coaching Boutique I New Spirit Exklusiv
AGB PDF-DOWNLOAD
1. Teil Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle
Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Karina Stiepan
Coaching Boutique New Spirit Exklusiv
Erzherzogin Isabelle Str, 53 d
2500 Baden
Life Trust Coach, Psycholigische Beratung, Mentoring, Energetikerin
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular
oder über die Webseite zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner
Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im
Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es
sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt
habe.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Österreichische Recht
1. a) Du als Unternehmer bestellst,2. b) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hast, oder
3. c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen
gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt
ebenfalls die Anwendbarkeit des österreichischeb Rechts, wobei zwingende
Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast,
unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person,
die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden
können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine
rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in
Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese
zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten,
Laufzeit der Verträge und Gutscheine
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die
Auflistung nicht abschließend ist):
• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Coaching-Programm
• Online Kurse
• Retreats
• Workshops• Meditationsabende
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich
verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise werden als Bruttopreise laut Kleinunternehmerregelung Paragraph
6 Abs 1 Z 27 USt.G gegenüber Unternehmern, angezeigt für Österreich
ausgewiesen. Gegenüber Verbrauchern weise ich ebenso den Bruttobetrag aus.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an
Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und
binnen 7 Tagen an mich zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen
Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast
Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der
Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann
umgehend Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.
(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann
dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile
ich Dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen
Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast
das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten
Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu
zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf
Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei
einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei
nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur
Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für
die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in
Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu
beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein
Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es
handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.(9) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt,
die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.
Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu
verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden
Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich
vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
5 Zustandekommen des Vertrages
5.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über mein Kontaktformular erfolgen,
gilt Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Dir
die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder
Kontaktformular auf.
Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet per Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Deinerseits zum Ablauf, den Inhalten
und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein Angebot für Dich und Deine Anfrage
passend ist.
(3) Anschließend gibst Du mir direkt im Gespräch oder per E-Mail Bescheid, ob Du
mit mir zusammenarbeiten möchtest.
(4) Angebot: Ich lasse Dir per E-Mail einen Vertrag als PDF-Datei zukommen und
biete Dir damit den Abschluss dessen verbindlich an.
(5) Annahme: Mit Deiner Unterschrift nimmst Du das Angebot an und der Vertrag
kommt zustande.
(6) Sobald der Vertrag unterschrieben bei mir eingegangen ist, erhältst Du wie
vereinbart eine Rechnung per E-Mail.
(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung Bar, Kreditkartem Paypal oder
Klarna zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort
fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine
entsprechende Gegenleistung.
5.2 Bei der Buchung über meinen Online-Shop gilt Folgendes:
(1) Unter der Rubrik „Angebote findest Du meine Leistungen:
(2) Du siehst direkt, welche Kurse angeboten werden. Hier kannst Du das
gewünschte Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen
Produktes. Dort findest Du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst
diese mit einem Klick anwählen.(3) Wenn Du Dich entschieden hast, das Produkt zu erwerben, dann klicke auf den
Button „Bucheb“
(4) Anschließend gelangst Du auf eine Seite , wo Du Deine E-Mail-Adresse, den Vor-
und Nachnamen und Deine Adresse angeben kannst. Oben kannst Du Dir den
Warenkorb jederzeit anzeigen lassen und die gewählten Produkte entfernen bzw.
deren Anzahl ändern.
(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per PayPal/Kreditkarte/Sofort-
Zahlung Klarna zur Verfügung. Du erhältst unmittelbar eine Rechnung per E-Mail.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen
ist bekommst Du eine Buchungsbestätigung
1. PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt
Kaufen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach
erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und
Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren
Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter
Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar
unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
2. Visa- oder MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit
Kreditkarte“ Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit
dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine
Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.
3. Bei Auswahl der Zahlungsart „Klarna“erfolgt die Zahlungsabwicklung über den
Zahlungsdienstleister KLANA BANK AB. Um den Rechnungsbetrag über
„Klarna“ bezahlen zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an „Klarna“
frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, Dich
beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung
gegenüber „Klarna“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar
danach von „Klarna“ durchgeführt und Dein Bankkonto belastet. NähereInformationen zur Zahlungsart „Klarna“ kannst Du im Internet unter
https://www.klarna.com/ abrufen.
(5) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls
eingeben.
(6) Vor Abschluss der Bestellung gibst Du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen
Deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten und Dein
Einverständnis zu diesen AGB‘s, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung.
Sämtliche Texte findest Du dort verlinkt vor. Außerdem musst Du Dich, je nach
Programm damit einverstanden erklären, dass Du auf Dein Widerrufsrecht
verzichtest.
(8) Abschließend klickst Du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein
verbindliches Angebot ab.
(9) Unmittelbar nach Absenden erhältst Du eine Bestätigungsmail von. In diesem
Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und mir zustande.
6 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten
Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet,
Du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende
Gegenleistung erbracht. Der Zugriff für Online-Kurse und Programme gilt im Regelfall
12 Monate, wenn nichts anderes vertraglich vereinbart wurde.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn
Du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich
gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig
verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig
gestört ist.
3. Teil
Details zum Leistungsangebot und
Stornierungsbedingungen
7 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Die Dauer des Coachings beträgt i.d.R. 60 Minuten.
(2) In der Regel gibt es 1:1 Coachings sowie Gruppen-Coachings.
(3) Das Coaching findet in meiner Praxis, oder online über Zoom oder ggf. ein
Facebook Live im Rahmen einer geschlossenen Gruppe statt. Für die Teilnehmer,die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung
gestellt.
(4) Der Ort meiner Veranstaltung ist unterschiedlich und wird bei den Leistungen
bekannt gegeben
8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm
oder der Veranstaltung.
(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
Andernfalls fällt das volle Honorar an.
(3) Wird ein gebuchter Termin von Dir abgesagt, so muss kein Ersatztermin
angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für
den Termin bleibt bestehen bzw. die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es
gibt keinen Anspruch auf Erstattung.
(3) Da die Termine offline und online stattfinden, gibt es gerade bei online Gruppen-
Terminen die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht
kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden
frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.
(4) Brichst Du ein gebuchtes Coaching ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung
Deiner geleisteten Zahlungen.
(5) Stornierung von einem Retreat oder Workshop offline wie online.
Wenn du nach erfolgter Anmeldung und Bestätigung durch mich und nach Ablauf der
Rücktrittsberechtigung die Teilnahme stornieren möchtest, gelten folgende
Stornobedingungen:
- Stornierungen werden nur schriftlich (E-Mail) akzeptiert.- Ein/e Ersatzteilnehmer*in
kann zu jedem Zeitpunkt gestellt werden, und dies ersetzt die Stornogebühr.
- bis 31 Tage vor Beginn des Retreats fallen keine Stornogebühren an, bereits
getätigte
Zahlungen werden voll rückerstattet
- ab 30 bis 15 Tage vor Anreisedatum fallen Stornogebühren in Höhe von 50% der
Teilnahmegebühr an.
- ab 14 Tage vor dem Ankunftstag und bei "No-Show" fallen Stornogebühren in Höhe
von 100%
der Teilnahmegebühr an.
(6) Durchführung, Verschiebung, Absage, Abbruch, Unterbrechung
Die Durchführung der Veranstaltung ist an das Erreichen einer Mindestanzahl an
Teilnehmerinnen zu einem bestimmten Stichtag gebunden. Bei einer geringeren
Anmeldezahl kann das Retreat verändert, verschoben oder abgesagt werden.
Bereits entrichtete Zahlungen werden dann in voller Höhe rückerstattet oder es kann
auf deinen Wunsch eineUmbuchung auf eine andere Veranstaltung erfolgen. Weiter
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Die Veranstaltung kann aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung, Unfall,
unvorhersehbare Vorkommnisse) kurzfristig verschoben oder abgesagt werden.
Im Falle der Absage werden bereits entrichtete Teilnahmebeträge in voller Höhe, bei
einer Unterbrechung in anteiliger Höhe, rückerstattet.
Im Falle einer Verschiebung gilt deine bereits entrichtete Teilnahmegebühr für den
neuen Termin. Wenn dieser Termin für dich nicht möglich ist, wird deine bereits
entrichtete Teilnahmegebühr in voller Höhe rückerstattet. Ein weitergehender
Schadenersatzanspruch wird nicht begründet.
(7) Haftung
Du nimmst eigenverantwortlich an der Veranstaltung teil. Für daraus eventuell
resultierende Folgen –gleich welcher Art (z.B. gesundheitlicher Folgen unsachgemäß
durchgeführter Übungen) – haften die Veranstalter*innen nicht. Eine Haftung im Falle
des Verlustes von Wertgegenständen oder Geld wird ebenfalls ausgeschlossen.
(8) Teilnahme-Voraussetzungen
Du erklärst verbindlich mit deiner Anmeldung, dass du physisch und psychisch
soweit gesund und stabil bist um ungehindert an meinen Veranstaltungen teilnehmen
zu können. Du erklärst ausdrücklich, nicht an einer ansteckenden Krankheit zu
leiden, wenn es sich um Live-Veranstaltungen handelt.
Die angebotenen Leistungen verstehen sich nicht als Therapie-Programm.
9 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung
ein Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem
Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich
erhältst.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching oder einer von mir angebotenen
Veranstaltung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
1. Wenn Du das Coaching-Programm oder eine andere Veranstaltung kaufst und
ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen
soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich direkt in MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Du
verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagenmit der Leistung beginne. Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes
Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei
einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist
steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung)
für die erbrachte Leistung zu.
(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts
folgende Besonderheiten:
1. Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten
Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende
Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem
Passus hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehendes Widerrufsrecht
von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte
zugreifen kann.“.
(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-
Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine
anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der
Rückerstattung anteilig abgezogen.
10 Stornierung des Coachings oder Veranstaltungen seitens Karina Stiepan
(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching oder eine von mir angebotene Veranstaltung (1:1
oder für Gruppen) abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt
werden kann.
(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist
dieses nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende
Kosten, wie evtl. angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen
sind, werden nicht übernommen.
(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich vom Coaching-Programm
auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des Coaching-
Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn
Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen)
hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet und der vereinbarte Betrag
für das Programm ist vollständig zu begleichen.4. Teil
Rechte und Pflichten des Kunden
11 Zugang zum Coaching-Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang
zum Coaching-Programm bzw. den Online-Kursen. Ein Versand von Waren erfolgt
generell nicht.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich oder Zoom.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername,
Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich
zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten
ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme
begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben,
teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen
kann.
(5) Ich kann Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete
Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht
verstößt, verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches
Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich
Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen
Produktes.
(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff
nicht funktioniert, kannst Du Dich an mich wenden.(karina @newspirit-exklusiv).
12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem
Coaching-Programm
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen
dürfen von Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und
ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck
von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit
technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im
Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten.
Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen
Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig.
Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder
Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und
Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigeneStudienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach
Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach
dem Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen
und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender
gesetzlicher Regelung auch ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen
und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach
Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt
sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir die
folgenden Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den
Pflichtfeldern je nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere
zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die
Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen
erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener
Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der
E-Mail-Adresse, teilst Du dieses bitte per E-Mail an karina@newspirit-exklusiv.at mit.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung
meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software
(insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom)
selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
15 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch Karina Stiepan
(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche
Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolgversprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen,
Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen
obliegen alleine Dir.
16 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während
unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung
erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how))
und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu
halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest
Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten
Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die
Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer
Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder
anschließend ohne Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene
Vertragsstrafe fällig.
5. Teil
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
17 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des
Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen
zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von
denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zubewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir
Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir
im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche
Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über
diese erfährst.
18 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um
Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit
und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und
anzupassen.
19 Einsatz von Subunternehmern
(1) Ich bin befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es
hierzu einer gesonderten Zustimmung Deinerseits bedarf.
(2) Ich habe mit dem Subunternehmer eine Verschwiegenheitsvereinbarung
abgeschlossen.
20 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige
Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des
Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst.
Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren,
vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung
anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben,
Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt
unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte
insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine
Erfüllungsgehilfen.
21 Höhere Gewalt(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu
erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist
anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben,
Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege,
Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien,
Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.
Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die
unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei
zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass
zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden.
D.h. unsere jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld
gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei
mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für
bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete
Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung
pausieren.
Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder
aufgenommen.
Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag
mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.
Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab
bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir
einen garantierten Platz in einem meiner Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr
nicht erstattet, da die Gegenleistung, Dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht
wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die
darüberhinausgehende Online Kurs Gebühr wird Dir selbstverständlich erstattet.
Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B.
Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser
Abrechnung werden meine Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet.
Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen
musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt
werden.
Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14
Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als
PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund derhöheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen
Schäden selbst.
6. Teil Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
22 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung
vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer
Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der
wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen,
informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der
Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen
Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.
23 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um
Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt
zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder
Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Vechelde. Für Unternehmer ist der
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mein Sitz in Vechelde.
(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung
(EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der
Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der
Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden,
so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung
vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Stand 08/2024
ANHANG
Anhang 1:Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes
Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein
bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes
versende ich an Dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der
Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise nach
Kleinunternehmerregelung Paragaph 6 Abs 1 Z 27 UstG
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und mir benötigten Daten
werden von mir gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise
ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der
nachstehenden Belehrung –
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung /
Deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit
der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung
vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Dir
insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der
Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von mir nach erfolgreicher
Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich an
Karina Stiepan
Coaching Boutique New Spirit Exklusiv
Erzherzogin Isabelle Str. 53d
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-
Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst
dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle geleisteten Zahlungen, die ich
von Dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei
mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel,
das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte Deine Kontodaten
mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen kann.
Hast Du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist
mit der Leistung beginnen soll, dann hast Du mir für diese Leistungen auch die
Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen
Erstattungsanspruch.
Anhang 2:
MUSTER WIDERRUFSVORLAGE
Muster für das Widerrufsformular gemäß
Karina Stiepan
Coaching Boutique New Spirit Exklusiv
Erzherzogin Isabelle Str. 53d
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die
Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt
werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s);• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);
Datum
(*) Unzutreffendes streichen